那个玩游戏、玩音乐的网易,开了一家真正的咖啡馆!

NEXT坐标 2020-07-25 11:43:20

有多少人每天第一件事就是打开网易新闻刷热点,多少游戏玩家不分昼夜沉迷过阴阳师、梦幻西游?

但近年来,网易这家被外界视为“传统门户网站”以及“游戏公司”的企业在“”的领域可谓是动作频频,先是网易黑猪,后是严选茶叶,如今又在广州开了一家咖啡厅——易间咖啡厅

自去年年5月20日易间项目发布后,很多人都对网易旗下这个全新的品牌充满了好奇,有人觉得它是网咖,有人觉得它是互联网展厅,也有人觉得它是一个创业孵化基地,那么,易间究竟是什么呢?


一处空间,几多情绪。

网易一直坚持以匠人的精神与态度打磨游戏,得到了玩家的好评与认可,而易间,正是希望通过实体店的形式将网易游戏的这种精品精神与匠心文化面对面的呈现给更多的人。作为网易游戏首家实体咖啡厅,易间服务的对象不仅是网易玩家,还有广大消费者。易间除了提供咖啡与美食,更期望呈现一个有品质的生活空间。

为了有更好喝的咖啡,易间特邀来自台湾的世界咖啡大师林东源老师担任咖啡与饮品的出品监制。并跟随咖啡大师,深入咖啡豆产地,研制不同的咖啡豆配方,找到更适合大众的那一款。

为了有更好吃的甜品,易间邀请业界知名甜点大师和五星级主厨加盟,走访北上广深,探寻当前最火爆好吃的甜品,发现可以带来更多味觉惊喜的创作灵感。易间奉承健康至上的理念,苛刻严谨地挑选处理每一份食材,每一道菜品都选自于100%安全及高品质进口原料。

为了有更舒适的环境,易间相约知名空间设计师,拜访各大家具厂商,商讨量身定制的家私方案,打造易间专属的特色空间。用游戏化与互联网思维,独创新奇有趣的玩法,给每一个顾客提供一份特别的线下体验 。

易间的硬装并没有使用许多人猜测的游戏元素。环境上,还是选择以简约舒适为设计理念。从内部构造到环境设计,易间不仅拥有业内大师的精研与监制,而且在其空间设计上将虚拟游戏的元素和真实世界的享受相融合,将游戏这种大众化休闲娱乐进一步升华。


无互动,不商业

丁磊曾说过:“做企业得真正的使命是什么?是通过你的创新和服务,获得消费者的认同。”

而零售业竞争的本质就是顾客争夺战,是客流经营能力的比拼。

因此,谁的店更好玩更有趣;谁的商品更创新;谁的服务更奇更有特色;谁的活动参与性更强体验更优……谁就能更多、更长时间地吸引顾客,也就有更多的胜出机会。

谈到如何跟顾客进行互动,洪硕表示,易间主要通过这四方面给予顾客体验空间。

手冲咖啡带有一种仪式感,每一个动作,对豆子和水的处理,这一切都是一种精耕的表现。易间设有手冲咖啡区,顾客可以体验知名咖啡师制作精品咖啡;

店内设有咖啡衍生品展示墙、游戏术语号码牌等软装。很多咖啡爱好者、游戏玩家可以借此进行内容分享;

易间会定期举办163个故事的收集和分享活动。收集大家的故事,再将故事免费分享够给买咖啡的顾客;

易间也会不定期举办有大咖嘉宾参与的分享沙龙、网易IP的落地活动等。

在全民皆娱乐的大背景下,咖啡馆单纯售卖咖啡,不能满足消费者的需求。尤其在电商的步步紧逼之下,要引起消费者的兴趣,互动式体验可能是现今实体商业的最佳选择,而这种模式也渐渐成为撬动销售的杠杆。消费者在互动过程中感受产品效果会自然而然地产生消费冲动,从而增强消费者与品牌之间的黏性,好的互动模式还能形成良好的消费者口碑营销。

文章部分图片和素材来源: Coffee bug、新店商研习社,由领沃NEXT学院编辑整理




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